מחלקת תביעות וביטוח

מחלקת תביעות וביטוח של חברת אלקטרה-אפיקים שירותי תחבורה מתקדמים בע"מ מרכזת טיפול ו/או מידע בנושאים הקשורים לנזקים הנגרמים מאוטובוסים שבבעלות החברה.

נזקי רכוש - רכבי ניזוק בתאונה עם אוטובוס

מחלקת תביעות של חברת אלקטרה-אפיקים מטפלת באופן ישיר בפיצוי וגבייה של נזקי רכוש לרכב הנגרמים בעקבות תאונות עם מעורבות אוטובוסים של החברה.

במקרה של תאונה לרכבך עם אוטובוס של חברת אלקטרה-אפיקים ניתן ליצור קשר עם מוקד אלקטרה-אפיקים בטלפון 6686*.

בנוסף, ניתן לפנות אלינו דרך הקישורים שלהלן בנושאים המפורטים:

1. אוטובוס פגע בי ואני רוצה שתתקנו לי את הרכב:

1. טופס פנייה מכוון לתיקון בהסדר

2. תיקנתי את רכבי - אני מעוניין להגיש דרישה להחזר:

1. ניתן לשלוח דרישות למייל claims@afikim-t.co.il.
   בכדי שנוכל לקבל ולטפל בדרישתכם במייל יש להקפיד על:
   - סיווג הקבצים עם כותרת
   - מסמך קריא, בהיר וברור
   - דוח שמאי הכולל תמונות צבעוניות
   הבהרה: מסמכים מושחרים ובאיכות סריקה ירודה לא יתקבלו ויוחזרו לשלוח

1. ניתן לשלוח דרישות בדואר למען : חברת אלקטרה אפיקים בע"מ, ברח' הערבה 1, בניין SIV גבעת שמואל.

3. אני רוצה לשלם לכם / לתת פרטי ביטוח בעקבות תאונה:

ניתן לפנות למייל claims@afikim-t.co.il

במידה ונפגעת בעת נסיעתך באוטובוס אלקטרה-אפיקים או כהולך רגל

במידה ונפגעת בעת נסיעתך באוטובוס אלקטרה-אפיקים או כהולך רגל, הנך מכוסה בביטוח החובה של האוטובוס.

ניתן לפנות אילנו לקבלת מידע להמשך תהליך טיפול מול חברת ביטוח החובה.

לצורך כך, ניתן לפנות למוקד אלקטרה-אפיקים 6686* או מלאו את טופס הפנייה המפורט בתחתית העמוד.

כלל שתקפידו למלא פרטים רבים יותר כך נוכל לחזור אליכם עם מלוא הפרטים הנדרשים לכם לניהול תביעתכם בחברת ביטוח החובה.

חשוב! במידה וברשותך כרטיס נסיעה של האוטובוס נא שמור עליו להמשך טיפול מול חברת הביטוח. 

אין להעלות לאתר זה מסמכים רפואיים אישיים ו/ או הקשורים לניהול תביעתכם בחברת ביטוח החובה. 

טופס פניה לפניות ציבור